Algemene Voorwaarden
Zeezeilschool Scheveningen / NLSailing
Door een boeking te maken via ons boekingssysteem ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden en de hieronder beschreven bepalingen over aansprakelijkheid, deelname en veiligheid. Lees deze voorwaarden zorgvuldig voordat je een boeking afrondt.
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle zeilcursussen, praktijktrainingen, theorietrainingen, milebuilders, kwalificerende passages, wedstrijden, reizen en andere activiteiten die worden georganiseerd door Zeezeilschool Scheveningen, handelsnaam van NLSailing, hierna te noemen “Zeezeilschool Scheveningen”, “ZZS”, “wij”, “ons” of “onze”.
De persoon die boekt of deelneemt wordt hierna aangeduid als “de deelnemer” of “je”.
1. Aansprakelijkheid, veiligheid en inherente risico’s
Zeilen en verblijf aan boord brengen naar hun aard risico’s met zich mee. Hieronder vallen onder meer:
- veranderende weers- en zeeomstandigheden;
- bewegingen van het schip en beperkte ruimte aan boord;
- manoeuvreren, varen, zeilen en werkzaamheden aan dek;
- fysieke inspanning;
- zeeziekte, letsel of ziekte;
- beperkte of vertraagde toegang tot medische voorzieningen;
- vertragingen en wijzigingen als gevolg van weer, getij, veiligheid, technische omstandigheden of havenbeschikbaarheid.
Door deel te nemen accepteert de deelnemer de normale en redelijkerwijs voorzienbare risico’s die inherent zijn aan zeezeilen en verblijf aan boord.
De deelnemer is verplicht veiligheidsinstructies, het boordreglement en redelijke aanwijzingen van de schipper, instructeur en bemanning op te volgen.
Niets in deze voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid van Zeezeilschool Scheveningen uit voor zover een dergelijke beperking of uitsluiting op grond van dwingend Nederlands recht niet is toegestaan.
2. Reserveringen en betalingen
Boekingen worden geaccepteerd onder voorbehoud van beschikbaarheid.
Een plaats wordt gereserveerd door:
- de boeking via ons boekingssysteem te voltooien; en
- akkoord te gaan met de toepasselijke voorwaarden en beleidsdocumenten.
Tenzij bij de activiteit uitdrukkelijk anders is aangegeven, geldt het volgende betalingsschema:
- 20% van het cursus- of deelnamebedrag bij boeking;
- de resterende 80% uiterlijk 30 dagen vóór aanvang van de activiteit.
Je kunt er ook voor kiezen het volledige bedrag direct te betalen.
Alle betalingen worden in euro’s (€) voldaan via de aangegeven betaalmethode.
3. Betaling en deelname
Deelname is alleen mogelijk wanneer het verschuldigde bedrag tijdig en volledig is voldaan.
Bij niet-tijdige betaling kunnen wij de boeking beëindigen en deelname weigeren. Dit laat onze aanspraken uit de reeds gesloten overeenkomst onverlet.
Eventuele kosten die afzonderlijk via de boordkas worden afgerekend, maken geen deel uit van het vooraf betaalde cursus- of deelnamebedrag en moeten afzonderlijk worden voldaan.
4. Annulering of wijziging door de deelnemer
Annuleringen moeten schriftelijk of elektronisch aan Zeezeilschool Scheveningen worden doorgegeven en zijn van kracht vanaf het moment dat wij de annulering ontvangen.
Tenzij bij de specifieke activiteit anders is aangegeven, gelden de volgende annuleringskosten:
| Moment van annulering | Annuleringskosten |
|---|---|
| 31 dagen of meer vóór aanvang | 20% van het cursus- of deelnamebedrag |
| 30 dagen of minder vóór aanvang | 100% van het cursus- of deelnamebedrag |
Niet verschijnen, te laat arriveren waardoor deelname redelijkerwijs niet meer mogelijk is, of voortijdig stoppen met de activiteit wordt behandeld als een annulering door de deelnemer en geeft geen recht op restitutie.
Tot zes maanden vóór aanvang kan een boeking in beginsel zonder wijzigingskosten worden overgezet naar een andere beschikbare activiteit. Binnen zes maanden vóór aanvang gelden de hierboven genoemde annuleringsvoorwaarden, tenzij wij schriftelijk anders overeenkomen.
Dwingendrechtelijke rechten van consumenten blijven onverminderd van toepassing.
5. Annulering of wijziging door Zeezeilschool Scheveningen
Wij kunnen een activiteit annuleren of wijzigen indien dit redelijkerwijs noodzakelijk is, bijvoorbeeld wegens:
- onvoldoende deelnemers;
- technische problemen met het schip;
- weers- of zeeomstandigheden;
- veiligheidsredenen;
- ziekte of onverwachte uitval van essentieel personeel;
- beperkingen van havens of autoriteiten;
- andere operationele omstandigheden buiten onze redelijke controle.
Als wij een activiteit volledig annuleren, bieden wij in beginsel een passende alternatieve datum, omboeking of tegoed aan.
Wanneer geen redelijk gelijkwaardig alternatief kan worden aangeboden of aanvaard, restitueren wij het voor de geannuleerde activiteit aan Zeezeilschool Scheveningen betaalde bedrag, voor zover dwingend recht niet anders bepaalt.
Onze aansprakelijkheid voor een door ons geannuleerde activiteit is, behoudens dwingendrechtelijke aanspraken, beperkt tot de bedragen die voor die activiteit aan Zeezeilschool Scheveningen zijn betaald. Wij zijn niet verantwoordelijk voor afzonderlijk door de deelnemer geboekte vluchten, hotels, vervoer of andere externe kosten.
6. Cursusprogramma en gezag van schipper of instructeur
Routes, havens, vertrektijden, aankomsttijden, lesonderdelen, manoeuvres en overige onderdelen van het programma zijn indicatief.
De schipper of instructeur kan het programma, de route of activiteiten wijzigen, inkorten, uitstellen of vervangen indien dit naar zijn of haar professionele oordeel noodzakelijk of wenselijk is in verband met:
- veiligheid;
- weersomstandigheden;
- getij;
- toestand of geschiktheid van het schip;
- havenbeschikbaarheid;
- operationele omstandigheden;
- het opleidingsniveau en de voortgang van de groep;
- educatieve doelstellingen.
De veiligheid van schip en bemanning staat altijd voorop.
Een dergelijke wijziging vormt niet automatisch een annulering en geeft niet zonder meer recht op restitutie.
De beslissing van de schipper over de veilige navigatie en operationele inzet van het schip is aan boord leidend.
7. Training, beoordeling en certificering
Deelname aan een cursus, trainingsprogramma, weekend, milebuilder of andere activiteit geeft niet automatisch recht op een RYA- of CWO-certificaat, diploma, kwalificatie, endorsement, aftekening of aanbeveling.
Een certificaat, diploma, aftekening, aanbeveling of andere kwalificatie wordt uitsluitend afgegeven wanneer de deelnemer naar het oordeel van de bevoegde instructeur, examinator of verantwoordelijke opleider aan de toepasselijke eisen voldoet.
Training vindt in beginsel plaats in groepsverband, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Wij kunnen daarom niet garanderen dat tijdens één specifieke cursus, weekend of reis ieder gewenst syllabusonderdeel, manoeuvre of praktijkonderdeel volledig kan worden behandeld, geoefend of beoordeeld.
De inhoud en uitvoerbaarheid van oefeningen zijn onder meer afhankelijk van:
- weer en getij;
- veiligheid;
- vaardigheidsniveau van de deelnemer;
- voortgang en samenstelling van de groep;
- haven- en vaarmogelijkheden;
- operationele omstandigheden;
- toepasselijke RYA- of CWO-eisen.
Het boeken van aanvullende trainingsdagen of een vervolgcursus garandeert evenmin dat een certificaat of diploma zal worden behaald. Het biedt een nieuwe gelegenheid om te trainen en, waar mogelijk, het vereiste niveau aan te tonen.
8. Wat is inbegrepen in de cursusprijs?
Tenzij op de betreffende cursus- of activiteitenpagina uitdrukkelijk anders staat vermeld, omvat de prijs:
- professionele instructie, begeleiding of schipper zoals voor de activiteit omschreven;
- gebruik van het schip gedurende de cursus of activiteit;
- de aan boord aanwezige standaard veiligheidsmiddelen;
- gebruik van de normale scheepsuitrusting;
- cursusmateriaal uitsluitend wanneer dit bij de betreffende cursus uitdrukkelijk als inbegrepen is vermeld;
- overnachting aan boord wanneer de activiteit uitdrukkelijk als residentieel of live-aboard wordt aangeboden.
De prijs is nadrukkelijk niet all-inclusive.
9. Boordkas / Kitty
Bij meerdaagse cursussen, live-aboard trainingen, milebuilders en andere activiteiten waarbij gezamenlijke kosten worden gemaakt, werken wij met een gezamenlijke boordkas (“kitty”).
De boordkas staat los van het cursus- of deelnamebedrag en is niet inbegrepen in de gepubliceerde prijs.
Uit de boordkas worden, afhankelijk van de activiteit en de daadwerkelijk gemaakte kosten, gezamenlijke uitgaven betaald zoals:
- boodschappen;
- eten en drinken aan boord;
- havengelden en liggelden;
- diesel en overige brandstof;
- gas;
- water en waar van toepassing walstroom;
- andere vergelijkbare gezamenlijke verbruiks- en boordkosten.
De hoogte van de boordkas is afhankelijk van onder meer de duur van de activiteit, de gekozen route, bezochte havens, brandstofverbruik en gezamenlijke inkopen.
Het betreft een gezamenlijk kostensysteem en geen vooraf vast onderdeel van de cursusprijs. De daadwerkelijke gezamenlijke kosten worden over de deelnemers verdeeld volgens het aan boord gehanteerde kittysysteem.
De schipper of instructeur licht bij aanvang, of waar mogelijk vooraf, toe hoe de boordkas voor de betreffende activiteit wordt bijgehouden en afgerekend.
10. Niet inbegrepen
Tenzij bij een specifieke activiteit uitdrukkelijk anders wordt vermeld, zijn niet inbegrepen:
- de boordkas / kitty;
- boodschappen, maaltijden en drankjes aan boord;
- havengelden en liggelden;
- brandstof, gas, water en andere gezamenlijke boordkosten;
- vervoer van en naar de vertrek- of aankomsthaven;
- vluchten;
- kosten aan wal, waaronder restaurants, drankjes en persoonlijke uitgaven;
- reis- en annuleringsverzekering;
- visa, reisdocumenten, vaccinaties en medische kosten;
- examens, examinator fees of externe certificeringskosten, tenzij uitdrukkelijk als inbegrepen vermeld;
- persoonlijke zeilkleding en uitrusting.
Geen beddengoed
Zeezeilschool Scheveningen verstrekt geen beddengoed, lakens, slaapzakken of handdoeken als onderdeel van de standaard cursusprijs.
Bij een cursus of activiteit waarbij aan boord wordt overnacht, moet de deelnemer zelf een geschikte slaapzak en eventueel noodzakelijk beddengoed en handdoeken meenemen.
11. Restituties en niet-gebruikte onderdelen
Er wordt geen restitutie verleend voor onderdelen van een activiteit waarvan de deelnemer vrijwillig geen gebruik maakt of die door omstandigheden aan de zijde van de deelnemer niet kunnen worden gebruikt.
Wijzigingen van route, haven, planning of programma als gevolg van veiligheid, weersomstandigheden, getij, technische of operationele omstandigheden geven niet automatisch recht op restitutie.
Dit laat eventuele dwingendrechtelijke rechten van de deelnemer onverlet.
12. Prijzen en prijswijzigingen
De op het moment van boeken bevestigde prijs is uitgangspunt voor de overeenkomst.
Prijswijzigingen na het sluiten van de overeenkomst vinden alleen plaats wanneer dit vooraf uitdrukkelijk is overeengekomen en wettelijk is toegestaan, bijvoorbeeld indien een rechtstreeks aan de activiteit toe te rekenen belasting, heffing of andere externe kostenpost wijzigt.
Kosten die via de boordkas worden betaald zijn variabele werkelijke kosten en maken geen onderdeel uit van de vaste cursusprijs.
13. Minimumaantal deelnemers
Voor bepaalde activiteiten geldt een minimumaantal deelnemers.
Wanneer dit minimum niet wordt bereikt, kunnen wij de activiteit annuleren, een alternatieve datum voorstellen of in overleg een andere oplossing aanbieden.
Bij annulering door Zeezeilschool Scheveningen geldt artikel 5.
14. Milebuilders en qualifying passages
Wanneer een activiteit wordt aangeboden als milebuilder of qualifying passage, worden route en doelstelling gepland met het oog op de betreffende ervaring of kwalificatie.
Of een tocht uiteindelijk voldoet aan formele eisen voor een qualifying passage is afhankelijk van de daadwerkelijk gevaren route en omstandigheden.
Weer, getij, veiligheid, technische omstandigheden, havenbeperkingen of beslissingen van de schipper kunnen ertoe leiden dat de geplande kwalificerende route niet veilig of verantwoord kan worden gevaren.
De schipper beslist uiteindelijk over route en uitvoering.
Wanneer de activiteit om veiligheids- of operationele redenen wel doorgaat maar niet als qualifying passage kan worden voltooid, geeft dit niet automatisch recht op restitutie.
15. Reis- en annuleringsverzekering
Deelnemers wordt dringend geadviseerd een adequate reis- en annuleringsverzekering af te sluiten.
Bij activiteiten buiten Nederland adviseren wij dat de verzekering tevens medische kosten, repatriëring en relevante zeilactiviteiten dekt.
Het afsluiten en controleren van een passende verzekering is de verantwoordelijkheid van de deelnemer.
16. Overnachten aan boord
Bij activiteiten die als live-aboard of residentieel worden aangeboden, vindt de overnachting aan boord plaats.
Slaapplaatsen en hutten worden gedeeld, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Het leven aan boord van een zeiljacht betekent beperkte persoonlijke ruimte en vraagt flexibiliteit en rekening houden met andere deelnemers.
Er wordt door Zeezeilschool Scheveningen geen beddengoed verstrekt. De deelnemer neemt zelf een passende slaapzak, beddengoed en handdoeken mee.
17. Reizen van en naar de activiteit
De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het tijdig bereiken van de vertrekhaven of cursuslocatie.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertraging, wijziging of annulering van vluchten, treinen, veerdiensten of ander door de deelnemer geboekt vervoer.
Boek waar mogelijk geen niet-wijzigbare reisarrangementen voordat duidelijk is dat de activiteit doorgaat.
18. Gedrag en verwijdering van deelnemers
Van iedere deelnemer wordt verwacht dat hij of zij:
- zich verantwoordelijk en respectvol gedraagt;
- veiligheidsinstructies opvolgt;
- rekening houdt met andere deelnemers en bemanning;
- geen gedrag vertoont dat schip, bemanning of derden in gevaar brengt;
- instructies van de schipper of instructeur opvolgt.
Wij kunnen een deelnemer van verdere deelname uitsluiten wanneer diens gedrag de veiligheid, orde, voortgang van de cursus of het welzijn van anderen ernstig verstoort.
Wanneer verwijdering het gevolg is van gedrag van de deelnemer bestaat geen recht op restitutie van ongebruikte cursusdagen en zijn eventuele extra reis- of verblijfskosten voor rekening van de deelnemer.
19. Medische geschiktheid
Deelnemers moeten lichamelijk en geestelijk voldoende in staat zijn om veilig aan de geboekte activiteit deel te nemen.
Relevante medische omstandigheden, allergieën, medicijngebruik, lichamelijke beperkingen of andere omstandigheden die van invloed kunnen zijn op veilige deelname moeten vooraf aan Zeezeilschool Scheveningen worden gemeld.
Deelnemers zijn zelf verantwoordelijk voor het meenemen van voldoende persoonlijke medicatie.
Wij kunnen in het belang van de veiligheid aanvullende informatie vragen of deelname weigeren wanneer naar ons redelijke oordeel deelname zonder aanvullende maatregelen een onaanvaardbaar veiligheidsrisico oplevert.
Medische en gezondheidsgegevens worden behandeld overeenkomstig onze Privacy Policy.
20. Roken, alcohol en drugs
Roken is niet toegestaan in het schip.
Deelnemers mogen tijdens het varen, trainen of uitvoeren van veiligheidskritische werkzaamheden niet onder invloed zijn van alcohol, drugs of andere middelen die hun beoordelings- of handelingsvermogen nadelig beïnvloeden.
De schipper kan verdere regels stellen wanneer dit voor de veiligheid noodzakelijk is.
21. Minderjarige deelnemers
Deelnemers zijn in beginsel minimaal 18 jaar oud.
Deelname door een minderjarige is alleen mogelijk na voorafgaande schriftelijke afspraak met Zeezeilschool Scheveningen en, waar van toepassing, toestemming en/of aanwezigheid van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.
22. Externe dienstverleners
Voor bepaalde onderdelen kunnen wij samenwerken met externe dienstverleners, zoals examinatoren, opleidingsorganisaties, havens, vervoerders of andere aanbieders.
Iedere externe aanbieder blijft in beginsel verantwoordelijk voor de eigen dienstverlening, voor zover de wet niet bepaalt dat Zeezeilschool Scheveningen daarvoor verantwoordelijk is.
Eventuele dwingendrechtelijke rechten van consumenten, waaronder waar van toepassing regels betreffende pakketreizen, blijven onverminderd van kracht.
23. Bagage en persoonlijke eigendommen
De beschikbare bergruimte aan boord is beperkt. Gebruik bij voorkeur zachte, opvouwbare bagage.
Persoonlijke eigendommen blijven voor risico van de deelnemer, behalve voor zover schade of verlies op grond van dwingend recht aan Zeezeilschool Scheveningen kan worden toegerekend.
24. Fotografie, video, social media en promotioneel gebruik
Tijdens cursussen, trainingen, milebuilders, wedstrijden, reizen, evenementen en andere activiteiten kunnen foto’s en video-opnamen worden gemaakt door Zeezeilschool Scheveningen, instructeurs, schippers, bemanningsleden, fotografen of deelnemers.
Wij kunnen algemene sfeer-, actie- en groepsbeelden waarop deelnemers herkenbaar zijn gebruiken voor:
- verslaglegging van onze activiteiten;
- onze website;
- socialmediakanalen;
- nieuwsbrieven;
- brochures;
- online en offline promotionele communicatie.
Door deze voorwaarden te accepteren, verklaart de deelnemer kennis te hebben genomen van dit fotografie- en mediabeleid.
Een deelnemer die niet herkenbaar in promotioneel materiaal wil worden gebruikt, kan dit vóór of tijdens de activiteit aan ons kenbaar maken. Dit heeft geen gevolgen voor de boeking, deelname of eventuele membership.
Wij zullen een dergelijk bezwaar respecteren bij toekomstig gebruik en zullen, waar redelijkerwijs mogelijk, reeds gepubliceerd herkenbaar materiaal verwijderen uit kanalen die wij zelf beheren.
Wanneer één deelnemer individueel en prominent wordt gebruikt als hoofdonderwerp van een specifieke betaalde reclamecampagne, testimonial of vergelijkbare commerciële uiting, kunnen wij daarvoor afzonderlijk toestemming vragen wanneer dat passend of wettelijk vereist is.
25. Foto’s en video’s gedeeld door deelnemers
Tijdens activiteiten kunnen officiële WhatsApp-groepen of andere communicatiekanalen worden gebruikt waarin deelnemers foto’s en video’s met elkaar en met Zeezeilschool Scheveningen delen.
Wanneer een deelnemer vrijwillig zelfgemaakt foto- of videomateriaal in een officieel Zeezeilschool Scheveningen-kanaal deelt, geeft de deelnemer Zeezeilschool Scheveningen toestemming om dat materiaal binnen redelijke grenzen te delen en te gebruiken voor de hierboven beschreven communicatie- en promotiedoeleinden, voor zover de deelnemer gerechtigd is die toestemming te geven.
Het delen van een foto door één deelnemer betekent niet dat die deelnemer namens andere herkenbare personen afstand kan doen van hun privacy- of portretrechten.
Een deelnemer kan ons verzoeken toekomstig gebruik van door hem of haar aangeleverd materiaal te staken.
26. WhatsApp en groepscommunicatie
Wij kunnen voor een cursus, training, tocht of andere activiteit een WhatsApp-groep of vergelijkbaar communicatiekanaal gebruiken.
Deze groepen kunnen worden gebruikt voor praktische informatie over onder meer:
- aanvangstijden;
- locaties;
- bemanning;
- weersomstandigheden;
- voorbereiding;
- route en planning;
- wijzigingen;
- foto’s en ervaringen.
Deelnemers dienen persoonsgegevens en contactgegevens van andere groepsleden uitsluitend te gebruiken voor doeleinden die redelijkerwijs verband houden met de gezamenlijke activiteit en zorgvuldig om te gaan met informatie over andere deelnemers.
27. Membership
Wanneer aan een boeking een membership is verbonden, maken de toepasselijke Membership Terms onderdeel uit van de overeenkomst wanneer hiernaar bij de boeking uitdrukkelijk wordt verwezen.
Door een boeking waarbij membership van toepassing is af te ronden, accepteert de deelnemer tevens de toepasselijke Membership Terms.
28. Privacy
Zeezeilschool Scheveningen verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving en onze Privacy Policy.
De Privacy Policy beschrijft onder meer hoe wij omgaan met boekingsgegevens, contactgegevens, trainingsgegevens, gezondheidsinformatie, WhatsApp-communicatie en foto’s en video’s.
29. Toepasselijk recht en dwingend consumentenrecht
Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
Bepalingen in deze Algemene Voorwaarden zijn niet bedoeld om rechten uit te sluiten die een consument op grond van dwingend Nederlands of Europees recht heeft.
Indien een bepaling in deze voorwaarden nietig of niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen zoveel mogelijk van kracht.
30. Akkoordverklaring
Door de boeking via ons boekingssysteem af te ronden, bevestigt de deelnemer dat hij of zij:
- deze Algemene Voorwaarden heeft kunnen raadplegen;
- de inhoud heeft gelezen en begrepen;
- ermee akkoord gaat;
- kennis heeft genomen van onze Privacy Policy;
- en, waar van toepassing, akkoord gaat met de toepasselijke Membership Terms.
Zeezeilschool Scheveningen / NLSailing
Dr. Lelykade 22
2583 CM Den Haag
Nederland
E-mail: info@zeezeilschool.nl
Telefoon: +31 (0)70 351 4858
KvK: 27180861
